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Política de privacidad

Jellyfish Connect se toma muy en serio sus responsabilidades en virtud de la legislación sobre protección de datos y respeta la privacidad de nuestros clientes. El objetivo de esta Política es explicarle claramente cómo utilizamos sus datos personales, cómo garantizamos su seguridad y sus opciones.

Jellyfish Connect Ltd ("Jellyfish" o "nosotros", "nuestro" o "nos") tiene su domicilio social en 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS, Reino Unido y el número de empresa 6889858.

Jellyfish Connect Ltd se compone de los siguientes productos y servicios complementarios ("Servicios"):
  • sitio web magazine.co.uk y sus sitios web asociados de suscripción a revistas.
Jellyfish Connect Ltd está registrada en la Oficina del Comisionado de Información (con el número de registro ZA192111), y cumple los requisitos de la Ley de Protección de Datos de 2018, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 y, tras el 25 de mayo de 2018, el del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/ 679 (GDPR).

Jellyfish Connect Ltd es el controlador de sus datos personales proporcionados a, o recopilados por o para, o procesados en relación con los Servicios anteriores. Cada Servicio tiene sus propios Términos y Condiciones que se aceptan al realizar una compra o crear una cuenta. El objetivo de esta Política de Privacidad es informarle sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, y proporcionarle detalles sobre sus opciones.

En determinadas circunstancias, tendremos que compartir sus datos con el propietario de un producto ("Propietario del producto") que nos haya comprado para facilitar su cumplimiento; en este caso, el Propietario del producto será un controlador de datos. En estas circunstancias, el propietario del producto tratará sus datos de acuerdo con su propia política de privacidad y podrá utilizar sus datos para enviarle comunicaciones ocasionales por correo electrónico relacionadas con productos y servicios similares si usted ha aceptado recibirlas. Si posteriormente desea dejar de recibir sus comunicaciones por correo electrónico, tendrá que darse de baja de sus correos electrónicos directamente. Encontrará más información al respecto en las condiciones generales de cada servicio y en el momento de la compra.

Nos comprometemos a respetar y proteger los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web y aplicaciones mientras estén bajo nuestro cuidado, utilizándolos únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Recopilamos sus datos personales porque nos ayudan a comprender sus necesidades, mejoran nuestros Servicios y orientan la forma en que interactuamos y nos comunicamos con usted acerca de nuestros productos y servicios ahora y en el futuro.

Tenga en cuenta que nuestros Servicios pueden contener enlaces a productos y sitios web que son propiedad y están gestionados por terceros. Estos productos tendrán sus propias políticas de privacidad que usted debe revisar si decide visitar estos productos o sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Tipos de información que podemos recopilar sobre usted

Recopilamos tanto datos personales como anónimos cuando nos envía información o utiliza alguno de nuestros Servicios. Los datos personales son aquellos que pueden identificarle personalmente, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Los datos anónimos son aquellos que no pueden identificarle y que normalmente se utilizan en conjunto para comprender mejor a nuestros clientes.

Cómo recopilamos sus datos personales

Recopilamos datos cuando interactúa con uno de nuestros Servicios, por ejemplo, cuando navega por nuestros sitios web o aplicaciones, cuando se registra con nosotros, cuando adquiere un producto o suscripción y cuando interactúa con nosotros y nuestra correspondencia por correo electrónico.

Detalles específicos de la información que podemos recopilar:

Información que usted proporciona: al rellenar formularios en nuestros sitios web y aplicaciones, como el registro de una cuenta o la realización de una transacción, recibiremos diversos datos personales como su nombre y otra información como su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número y fecha de caducidad de su tarjeta de débito/crédito o datos de su cuenta bancaria, etc. para procesar su solicitud. Sólo la información relevante será utilizada por nosotros, o por aquellos procesadores de datos (como nuestros procesadores de pagos) y Propietarios de Productos necesarios para cumplir con el servicio solicitado y potencialmente comunicarnos con usted sobre cualquier preocupación que surja a la prestación del servicio en general.

Información sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones: podemos recopilar su dirección IP y utilizar cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para mejorar su experiencia y mejorar nuestros productos y Servicios. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies. También recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestros productos digitales, por ejemplo, si ha leído e interactuado con una revista digital en una aplicación o en línea. Para comprender cómo se utilizan y rinden nuestros sitios web, productos y apps, podemos utilizar servicios de análisis que nos proporcionen a nosotros y a los Propietarios de Productos información estadística.

Información sobre su dispositivo o sistema: al utilizar uno de nuestros Servicios podemos recopilar información sobre el dispositivo que está utilizando, como el sistema operativo, su tipo de navegador, la URL del sitio web anterior que visitó, su ISP e identificadores de dispositivo únicos que nos permiten reconocerle la próxima vez que nos visite para ofrecerle una experiencia personal. Utilizamos tecnologías analíticas y de generación de informes para registrar y recopilar sus datos. Esta información, como el tipo de navegador, la URL del sitio web que visitó anteriormente, su proveedor de servicios de Internet o su sistema operativo, no puede utilizarse fácilmente para identificarle personalmente. Podemos utilizar socios para ayudarnos a gestionar, supervisar y optimizar nuestros Servicios para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad, comunicaciones y cómo los visitantes utilizan los Servicios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Información sobre transacciones - si realiza alguna compra con nosotros, como una suscripción impresa, una revista digital o una caja de suscripción, registraremos los detalles de esa transacción para la contabilidad y el análisis del rendimiento.

Cómo utilizamos sus datos personales y bases legales para el tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para prestarle un servicio, por ejemplo para:
  • Responder a sus consultas sobre nuestros productos y servicios.
  • Para satisfacer sus solicitudes de nuestros productos y servicios.
  • Para enviarle comunicaciones de servicio (por ejemplo, un correo electrónico de bienvenida/registro, un correo electrónico de contraseña olvidada, una notificación de recibo o disponibilidad relacionada con su(s) compra(s), correspondencia de soporte o una notificación relativa a cambios en su servicio)
    • .
  • Para mantener los registros actualizados y garantizar la prestación de las compras que haya realizado.
Nos basamos en la base legal de la ejecución de un contrato para los fines anteriores.

Nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos para los siguientes fines:
  • Para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico. Siempre le informaremos, cuando nos facilite sus datos, de nuestra intención de enviarle dichos mensajes. Tendrá una oportunidad clara de darse de baja en ese momento y en cada comunicación posterior.
  • Para determinar la eficacia de nuestros servicios.
  • Para determinar la eficacia de las campañas promocionales y publicitarias.
  • Para personalizar o mejorar los servicios que le ofrecemos.
  • Para personalizar o mejorar la forma en que se le presenta nuestro producto o publicidad en nuestros Servicios y en los de terceros, por ejemplo, en función de la ubicación, el sexo (si se conoce) y los intereses (en función de los hábitos de navegación y compra). Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
  • Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
  • Para mantener los registros actualizados y garantizar la prestación de las compras que haya realizado.
  • Para aprender y mejorar la forma en que los clientes interactúan con nuestros Servicios para mejorar su experiencia con el tiempo.
  • Podemos utilizar su dirección IP para identificar su ubicación, por ejemplo, para mostrar los precios en su moneda local, para comprender el número de visitas procedentes de determinados países y para bloquear el uso perturbador o abusivo de nuestros Servicios.
  • Para mejorar la seguridad de nuestros Servicios.
  • Para mejorar la seguridad de nuestra red y sistemas de información.
  • Para la elaboración de informes y auditorías.
    • .
Hemos equilibrado nuestros intereses legítimos con los de nuestros clientes. Si desea obtener más información u oponerse a que utilicemos sus datos para tales fines, póngase en contacto con [email protected].

En circunstancias específicas, nos basamos en la base legal del consentimiento (es decir, cuando usted acepta activamente un uso específico de sus datos personales) y la obligación legal (es decir, cuando estamos legalmente obligados a conservar sus datos personales o divulgarlos por ley).

¿Cómo mantenemos sus datos seguros?

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Cuando introduce información confidencial, como un número de tarjeta de débito/crédito, en nuestros formularios de registro o pedido, ciframos dicha información. Seguimos las normas generalmente aceptadas en el sector para proteger los datos personales que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos. Cuando facilite sus datos personales a Jellyfish, los procesaremos de acuerdo con nuestras responsabilidades.

Mantendremos sus datos seguros y protegidos. Para evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información, supervisamos y ajustamos nuestros procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar sus datos personales mientras estén bajo nuestro cuidado, o bajo el cuidado de cualquier proveedor externo con el que podamos contratar para procesar sus datos en nuestro nombre. Todos los proveedores externos están sujetos a condiciones contractuales estrictas para reflejar las políticas de seguridad que tenemos actualmente en vigor.

Toda la información que nos facilite sobre su tarjeta de crédito o débito se encripta utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer) más reciente, lo que garantiza la seguridad de los datos de su tarjeta de crédito o débito. Los Servicios también cumplen los requisitos del Estándar de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI), creado para garantizar que las organizaciones que procesan pagos con tarjeta eviten el fraude. Todos los datos personales procesados por Jellyfish se procesan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE").

Retención de datos

Conservaremos los datos personales únicamente mientras los necesitemos para mantener la relación con nuestros contactos, proporcionarles los productos, servicios o información que hayan solicitado, para fundamentar nuestra investigación sobre las preferencias de nuestros clientes, para cumplir con la ley y para garantizar que no nos comunicamos con personas que nos han pedido que no lo hagamos. Cuando ya no necesitemos la información, la eliminaremos de forma segura, recurriendo a empresas especializadas si es necesario. Encontrará más información al respecto en nuestra Política de conservación de datos, disponible previa solicitud.

Compartir información con otros

Principalmente utilizamos su información dentro de Jellyfish con el fin de proporcionarle el servicio o producto que ha seleccionado.

Solo revelaremos su información a terceros específicos en las siguientes circunstancias:
  • Para facilitar el servicio de un producto físico, por ejemplo proporcionando los detalles apropiados al Propietario del Producto de una suscripción a una revista impresa o una caja de suscripción.
    • .
  • Podemos transferir sus datos personales a un Propietario de Producto con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hacemos, tomamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se tratan de forma segura y disponemos de los acuerdos contractuales adecuados.
  • Podemos transferir sus datos personales a un Propietario de Producto con sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
  • Si ha dado su consentimiento para recibir correspondencia de marketing del Propietario del Producto de un producto que ha adquirido a través de uno de nuestros Servicios, sus datos se compartirán con ellos y/o con el procesador de datos autorizado para operar en su nombre para los fines específicos para los que dio su consentimiento. En cada uno de los casos anteriores, el Propietario del producto tendrá su propia política de privacidad que cubrirá el uso que hagan de sus datos personales.
  • En caso de que necesitemos compartir sus datos con el Propietario del producto, le informaremos de ello.
  • Cuando lo necesitemos para prestar un servicio que usted haya solicitado. Por ejemplo, las transacciones en línea con nosotros están protegidas mediante el método de cifrado SSL y alojadas con nuestros proveedores de pago externos, incluidos MPP Global Solutions Ltd, SagePay Europe Ltd, Stripe Payments UK Limited y PayPal. Esto es para proporcionar una inmensa seguridad y protección a nuestros clientes. Todos nuestros pagos procesados a través de Paypal se procesan a través de PayPal Referencias Transacciones.
  • Podemos utilizar determinados servicios de terceros para verificar su identidad en determinadas circunstancias, como que su código postal sea válido para la entrega, la edad para productos con restricciones de edad y comprobaciones de la empresa.
  • Puede que sea necesario verificar la identidad de nuestros clientes.
  • Puede ser necesario compartir información con determinadas terceras partes, como la ABC o la BPA, con fines de auditoría y acreditación, para confirmar que se han realizado ventas.
  • Para mejorar el servicio y la publicidad que recibe (en nuestros Servicios y en sitios web y apps de terceros). Estas actividades pueden implicar el uso de cookies o tecnologías similares. Para obtener más información, lea nuestra Política de cookies.
    • .
  • Si la divulgación es requerida o permitida por la ley. Siempre nos aseguraremos de que aquellos que soliciten la información tengan el derecho legal de hacerlo.
  • Si la divulgación es requerida o permitida por la ley.
Si otra empresa adquiriera cualquiera de nuestras empresas o activos, incluida nuestra base de datos, dicha empresa tendrá derecho a la posesión de los datos personales recopilados por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones que antes nos eran atribuibles.

Sus derechos y más información

En virtud de la ley de protección de datos, usted tiene una serie de derechos. Para solicitar cualquiera de estos derechos descritos a continuación, póngase en contacto con [email protected] o escríbanos a Data Protection Officer, Jellyfish Connect Ltd, 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS UK.

Marketing directo: Tiene derecho a oponerse a recibir marketing directo por nuestra parte. Siempre habrá una manera fácil de darse de baja en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros.

Acceso: Tiene derecho a que le facilitemos la información que tenemos sobre usted. Esto se conoce como Solicitud de Acceso del Sujeto.

Rectificación: Si la información que tenemos sobre usted es incorrecta o necesita ser modificada, háganoslo saber y actualizaremos nuestros registros. Cuando estén disponibles, usted mismo podrá verlos y modificarlos en el área Mi cuenta del sitio web del Servicio correspondiente.

Borrar datos/Derecho de cancelación y cierre de cuenta: puede solicitarnos que borremos o eliminemos todos sus datos personales y registros con nosotros. Si en algún momento desea cerrar y eliminar una cuenta, póngase en contacto con [email protected]. Sus datos personales se eliminarán de nuestra base de datos de usuarios activos y se borrarán suponiendo que está al corriente de todas sus obligaciones de pago, que Jellyfish no considera razonablemente necesario conservar dicha información para cualquier acción legal pendiente y que no tenemos ninguna otra obligación legal de conservar dicha información. Por favor, tenga en cuenta que cualquier suscripción incumplida podrá ser cancelada sin derecho a reembolso, tendrá que volver a registrarse para poder utilizar de nuevo el Servicio correspondiente y perderá el derecho a cualquier compra existente. Es su responsabilidad solicitar un reembolso a Jellyfish o al comerciante o Propietario de producto correspondiente.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected] o escriba a nuestro Responsable de protección de datos a Jellyfish Connect Ltd, 31 London Road, Reigate, Surrey, RH2 9SS, Reino Unido.

Si ponerse en contacto con nosotros no resuelve su queja, estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información con la que puede ponerse en contacto si tiene dudas sobre nuestras prácticas y no cree que seamos capaces de responder satisfactoriamente a sus preocupaciones.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. En caso de que se produzcan cambios significativos, nos esforzaremos por notificárselo, siempre que sea posible, por ejemplo a través de una dirección de correo electrónico registrada con nosotros. El envío de este correo electrónico constituirá una notificación y todos los cambios serán evidentes inmediatamente a menos que se indique lo contrario.

Última actualización: 1 de mayo de 2018

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